Refund policy

Widerrufsrecht

 

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Das Widerrufsrecht besteht jedoch nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn diese nach der Lieferung entsiegelt worden sind (z.B. Sex Toys).

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein Brief per Post oder E-Mail) über den Widerruf informieren.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (Extrawünsche, Wunschanfertigungen) und für entsiegelte Produkte. Als entsiegelt gelten die Toys, wenn die Umverpackung  entfernt wurde.